Manutan démontre comment l’IA générative peut être intégrée au cœur d’un processus business critique, avec des gains mesurables sur les revenus, les coûts et la qualité de la donnée.
1. Cibler un processus cœur à forte intensité data
En tant que distributeur B2B, Manutan a identifié la gestion des fiches produits comme un levier stratégique : qualité de la donnée, conformité, SEO et conversion dépendent directement de ce maillon. L’IA est appliquée là où elle crée un avantage concurrentiel immédiat, pas sur des usages périphériques.
2. Construire des agents IA spécialisés et orchestrés
La valeur ne vient pas d’un simple prompt, mais d’une chaîne d’agents orchestrés : réécriture des titres, normalisation du langage, génération de descriptions structurées, respect strict de la charte Manutan et interdiction d’extrapolation. L’IA agit comme un opérateur métier autonome, encadré par des règles précises.
3. Ancrer l’IA dans l’écosystème data existant
Le dispositif s’appuie sur une data platform mature (Azure, Snowflake) et s’intègre aux flux fournisseurs et au référentiel produits. Cette intégration garantit fiabilité, traçabilité et passage à l’échelle — condition essentielle pour industrialiser des agents IA.
4. Mesurer des gains business tangibles
Les résultats sont directement quantifiés : −88 % de temps passé, −50 % de coûts externes, mise en ligne plus rapide des références et revenus générés plus tôt. L’IA est pilotée comme un investissement, avec un ROI clair et rapide.
5. Développer un savoir-faire interne durable
Avec une équipe resserrée et un Data Lab impliqué, Manutan a internalisé les compétences clés (prompting avancé, orchestration LLM, productisation). L’IA devient un actif stratégique réplicable sur d’autres processus catalogue et contenus.
En synthèse
👉 Le cas Manutan illustre une règle clé : un agent IA crée de la valeur lorsqu’il est conçu comme un maillon à part entière d’un processus métier.
Une référence inspirante pour déployer des agents IA robustes, spécialisés et industrialisables, directement connectés à la performance business.
